CRM – Clientes e Fornecedores

CRM é a sigla usada para “Customer Relationship Management” (Gestão de Relacionamento com o Cliente).

O CRM armazena informações de clientes atuais e potenciais – nome, endereço, número de telefone. – e as suas atividades e pontos de contato com a empresa, incluindo visitas a sites, ligações telefônicas, e-mails, entre outras interações.

Para mais informações consultar o manual do Segplus.