O detentor do site, assume a relevância do cumprimento das normas legais aplicáveis em matéria de privacidade e proteção de dados. Assim, compromete-se a processar todos os dados pessoais, no contexto das suas atividades, em conformidade com o Regulamento UE 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação de dados pessoais. No cumprimento da Lei e atendendo às exigências dos seus Clientes, parceiros e colaboradores, bem como ao valor de uma relação de confiança com o mercado. O detentor do site, aprovou uma política de proteção dos dados pessoais em conformidade.

Âmbito

A presente Política de Privacidade aplica-se à recolha e tratamento de dados pessoais em conformidade, efetuados pelo detentor do site, no âmbito da sua atividade de negócio, nomeadamente para a prestação de serviço e comunicação com os seus clientes, bem como no âmbito da sua gestão de recursos humanos. Por dados pessoais entende-se toda e qualquer informação, de qualquer natureza, e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular ou identificável. A entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados o detentor do site, que decidirá em cada momento todos os aspetos relacionados com a recolha e processamento de dados, assegurando as medidas técnicas e organizativas adequadas ao seu tratamento lícito, proteção e segurança e respeito pelos direitos dos titulares dos dados. O detentor do site, assegura que os dados pessoais são os considerados mínimos e são processados para efeito dos interesses legítimos de negócio da empresa e de forma lícita, sendo que apenas serão processados no contexto da atividade de mediação profissional de seguros.

Linhas Gerais

O detentor do site, assegura aos titulares dos dados que estes são: Objeto de um tratamento lícito, leal e transparente; Recolhidos para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, nomeadamente no contexto da atividade de mediação profissional de seguros e para a prestação de um serviço de excelência; Adequados, pertinentes e limitados ao que é necessário relativamente às finalidades para as quais são tratados; Acedidos apenas por colaboradores e elementos autorizados segundo o princípio do acesso mínimo e essencial para a realização de funções de negócio; Conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são tratados; Tratados de forma segura, incluindo a proteção contra o seu tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou danificação acidental.

Proteção de Dados

O detentor do site, enquanto responsável pelo tratamento ou subcontratado, utiliza os mecanismos técnicos de segurança necessários para garantir a privacidade dos seus clientes e assegurar a mais elevada proteção dos dados pessoais recolhidos. Assim, os dados pessoais recolhidos são tratados informaticamente e armazenados em bases de dados próprias sob os mais exigentes critérios de segurança de informação.

Momento da Recolha dos Dados

A recolha de dados pessoais poderá ser efetuada diretamente pelo detentor do site, através dos seus colaboradores ou por intermédio de terceiros, assumindo o consentimento livre e esclarecido para o efeito e no âmbito da prestação dos serviços, de acordo com a Política de Privacidade do detentor do site, procede à recolha e tratamento de dados pessoais nos momentos de diligências pré-contratuais, nomeadamente para simulações e pesquisa de soluções adequadas ao seu Cliente e de acordo com os deveres da Mediação Profissional, na contratualização e execução de prestação do serviço, para a Gestão de prestação de serviço e apoio a Clientes, através do nosso website, através da Segurnet, sendo que este serviço é destinado a profissionais na área de seguros, as Condições de Utilização poderão ser consultadas no seguinte endereço Segurnet, para além dos meios de comunicação usados no dia-a-dia: Carta, Telefone e Email.
No que diz respeito ao nosso Website e respectivos conteúdos, são adicionalmente gravados dados de acesso em forma de protocolo. Cada registo inclui os seguintes dados:

O website a partir do qual é consultada a página do detentor do site,;
O endereço IP;
A data/hora de acessos;
Informação sobre o browser e sistema operativo usado;

No website é usado um serviço de Chat Online para contacto, pedido de esclarecimentos, e contratação de seguros em tempo-real com o Cliente, neste âmbito os dados guardados são os seguintes:

O histórico da conversa entre o Cliente e o colaborador do detentor do site;
O endereço de Email;
O endereço de IP;
Informação sobre o browser e sistema operativo usado;
A data/hora de acessos;
O País, Região, Cidade e Código Postal.

Consentimento

Ocorre quando o tratamento dos dados é obtido através do seu consentimento, sendo essa autorização obtida de forma livre mediante a disponibilização de informação relevante especifica para o tratamento com que essa recolha de dados é feita. Comprometendo-se o detentor do site, a informar numa linguagem clara e acessível, baseada no estado da arte e isenta de juízos de valor.

Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais recolhidos destinam-se à prestação de serviços por parte do detentor do site, no âmbito da sua atividade como entidade prestadora de serviços de mediação profissional de seguros. De uma forma geral, os dados recolhidos destinam-se melhor adequação dos serviços prestados, à organização, gestão e manutenção da rede de clientes, incluindo a prestação de informação e envio de comunicações, incluindo mensagens de SMS, emails, cartas e outros meios no contexto das finalidades previstas de:

Diligências pré-contratuais;
Contratualização e Execução de Prestação do Serviço;
Gestão da prestação de serviço e apoio a Clientes;
Ações de comunicação e de marketing para efeito dos interesses legítimos do responsável de tratamento, não interferindo com a privacidade dos titulares dos dados.

Comprometemo-nos a proteger e respeitar a privacidade de todos os nossos clientes e visitantes, garantindo a confidencialidade dos seus dados e fazendo um tratamento dos mesmos apenas para a finalidade para os quais os mesmos foram recolhidos, quer aqueles que já nos foram fornecidos com consentimento livre e esclarecido como os dados que nos iram fornecer no futuro. Existindo sempre a possibilidade de remover enviando um email.

Conservação dos Dados

O tempo de conservação e armazenamento dos dados poderá variar de acordo com a finalidade para a qual a informação é recolhida e objeto de tratamento. Os dados serão armazenados apenas pelo período legal necessário para as finalidades da recolha e tratamento, de acordo com os requisitos legais e aplicáveis à sua atividade. Em certos casos previstos na lei e de acordo com as obrigações sectórias aplicáveis, O detentor do site, poderá ter de conservar os dados pessoais recolhidos por um determinado período legal.

Medidas de Segurança de Informação

O detentor do site, implementou rigorosas políticas e regras de segurança interna para proteção da informação e dados pessoais dos seus clientes por parte de todos os que acedam aos dados, bem como a garantia de proteção contra a sua perda, acesso indevido ou tratamento ilícito.

Comunicação de Dados a Entidades Terceiras

Os dados recolhidos destinam-se a ser utilizados exclusivamente pelo detentor do site, os dados poderão ser fornecidos a entidades terceiras subcontratadas às quais o detentor do site, como entidade responsável pelo tratamento poderá recorrer para a prestação de serviços, de acordo com a Política de Privacidade do detentor do site, Caso estas entidades devam ter acesso a dados pessoais o detentor do site, garante que as mesmas entidades oferecem as mais elevadas garantias de segurança e proteção de dados.

Acesso à Informação e Exercício dos Titulares de Dados

O detentor do site, assegura que a informação objeto de tratamento é correta e atual, bem como garante a adoção das medidas adequadas para que os titulares dos dados possam exercer os seus direitos conforme previsto na Lei. É assegurado ao titular dos dados o direito de acesso, atualização, retificação ou eliminação dos dados pessoais. Acresce que a empresa disponibiliza o seu Aviso de Privacidade aqui. O titular dos dados poderá a qualquer momento opor-se ou recusar o tratamento dos dados por parte do detentor do site, garantindo esta, para o efeito, um mecanismo de controlo da informação recolhida.

Exclusão de Responsabilidade

O detentor do site, rejeita qualquer responsabilidade por quaisquer danos diretos ou indiretos que, por qualquer forma, resultem em: Qualquer defeito ou vírus ou do mau funcionamento do equipamento ou de qualquer outro software, em consequência do acesso a este website ou do uso do mesmo; Informação constante neste website ou que através dele possa ser obtida; Interceção, modificação ou uso incorreto da informação transmitida para o detentor do site, ou para si; Funcionamento ou indisponibilidade deste website; Uso incorreto deste website; Perda de dados; Recolha ou uso de qualquer software disponibilizado por este website; Reclamações de terceiros relacionadas com o uso deste website. A exclusão de responsabilidade abrange também os colaboradores do detentor do site,

Alterações

O detentor do site, reserva-se no direito de a qualquer momento proceder a alterações na presente política de privacidade. A presente política de privacidade poderá ser alvo de alterações regulares, as quais serão formalizadas internamente.

Politica de Cookies

Utilizamos cookies próprios com o intuito de melhorar a experiência de navegação e oferecer conteúdos, campanhas e informações. Ao continuar a navegação pela nossa página está a aceitar a nossa política de cookies.

O que são Cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que um site, quando visitado, coloca no computador ou no dispositivo móvel do cliente, através do seu navegador de internet (browser). A colocação de cookies ajudará o site a reconhecer o seu dispositivo numa próxima visita. Usamos o termo cookies nesta política para referir todos os ficheiros que recolhem informações desta forma. Os cookies utilizados não recolhem informação que identifica o utilizador.

Para que servem os Cookies?

Os cookies são usados para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos sites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente e eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

Que tipo de Cookies utilizamos?

Os nossos cookies têm diferentes funções:

Cookies analíticos – Utilizamos estes cookies para analisar a forma como os utilizadores usam o site e monitorar a performance deste. Isto permite-nos fornecer uma experiência de alta qualidade ao personalizar a nossa oferta e rapidamente identificar e corrigir quaisquer problemas que surjam. Por exemplo, usamos cookies de desempenho para saber quais as páginas mais populares, qual o método de ligação entre páginas que é mais eficaz, ou para determinar a razão de algumas páginas estarem a receber mensagens de erro. Baseado na utilização do site, podemos também utilizar estes cookies para destacar artigos ou serviços do site que pensamos ser do interesse dos utilizadores. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de carácter pessoal.

Cookies de publicidade – Servem para notificar o cliente das nossas campanhas e de informações. Os cookies utilizados podem ser: Cookies permanentes – Ficam armazenados ao nível do navegador de internet (browser) nos seus dispositivos de acesso (pc, smartphone e tablet) e são utilizados sempre que o utilizador faz uma nova visita ao site.

Cookies de sessão – São temporários, permanecem nos cookies do seu navegador de internet (browser) até sair do site. A informação obtida permite identificar problemas e fornecer uma melhor experiencia de navegação.

Depois de autorizar o uso de cookies, o utilizador pode sempre desativar parte ou a totalidade dos nossos Cookies.

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser. Note-se, no entanto, que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação na nossa página.